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监管部门强势撑腰
消费者“止损”1300多万元
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2019年03月15日
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监管部门强势撑腰
消费者“止损”1300多万元

    常德晚报讯(记者 陈颖 通讯员 张昊 龙珑)3月14日,市市场监督管理局联合市烟草专卖局召开“3·15”消费维权暨烟草市场整治新闻发布会,通报了2018年度全市消费维权和烟草市场整治工作。

    2018年,常德市市场监管部门坚持消费者至上,依法维权。全市共建立“一会两站”(消费者协会分会、消费者投诉站、申诉举报联络站)2278个,接待消费者咨询32252人次,受理消费者投诉13450件,为消费者挽回经济损失1375.45万元。对全市60多个会议营销多发场所负责人进行约谈或停业整顿,劝散参会老年人3万余人次,为消费者挽回经济损失800多万元。抽查市场主体3.8万户次,对各类消费侵权行为下达整改通知书280余份。立案查办各类违法案件2584件,罚没入库2835万元;捣毁制假售假窝点10个,查办较大、重大案件22件;移送涉刑案件和线索30件,抓捕犯罪嫌疑人34人,判处有期徒刑18人。市市场监督管理局联合市烟草专卖局检查卷烟零售经营户6948户次,清理无证经营户1270户,查处涉烟违法案件1148起,其中大要案件130起,破获公安部、国家烟草专卖局标准制售假烟网络案4起,其中1起为公安部、国家烟草专卖局督办案件,查获非法烟叶烟丝63.29吨、卷烟261841条,涉案金额约5000万元,拘留48人,逮捕18人。

    2018年,全市消费者投诉举报的十大热点分别是:交通工具、通讯服务、家用电子电器、食品药品、日用百货、文化娱乐服务、美容美发洗浴服务、装修建材、餐饮和住宿服务、商品房。2019年,全市市场监管部门将紧紧围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题活动,从依靠红色党建引领绿色消费维权;进一步释放消费潜力,全力服务开放强市、产业立市;开展打击假冒伪劣、虚假宣传综合执法行动;切实提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度等,力争取得更好成效。

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